La guerra de las comunicaciones…

En una galaxia muy muy lejana…. perdón me equivoque.

 

Esto no esta pasando en una galaxia muy lejana sino en México. Durante semanas atrás hotmail así como el messenger ha sido bombardeado con anuncios en los cuales TELMEX acusa a TELEVISA y a TV AZTECA de no permitirle la entrada a los medios televisivos, ya que DISH no es de Grupo Carso; es una empresa américana que mediante una alianza comercial con TELMEX entro al mercado mexicano.

 

Dicho problema se inicio cuando las televisoras decidieron alzar los precios de los espacios publicitarios en televisión; por lo que Grupo Carso decidió retirar su publicidad de dichos medios.

TELMEX trata de corregir un error que durante décadas cometió, ofrecer un pésimo servicio, realizar cobros inexistentes de servicios que la gente no consumía, ofrecía las tarifas más caras a nivel mundial, tenía la peor el área de atención a clientes que era inexistente, la peor cobertura en celulares, y los planes más caros del mercado entre un sin fin de problemas.

Los empresarios de las comunicaciones Emilio Azcarraga y Carlos Salinas Pliego, están haciendo todo lo posible por evitar que entre a este mercado, principalmente Azcarraga que ocupa el 80% de la televisión (entre ellos SKY y Cablevisión). Gracias a esta clase de problemas ambos empresarios están decididos a quitar gran parte del mercado a Carlos Sim. Dentro de las mas destacadas es la aparición de comerciales de Unefon, Iusacell, y Electra en medios de Televisa así como la alianza estrategia que habrá entre Iusacell, Unefon y Nextel; donde se presume que ofrecerán las tarifas más bajas inclusive comparandolas con las que hay en el primer mundo; así como una campaña muy agresiva acerca del pésimo servicio que ofrece Telcel, con el slogan “Todo México es territorio de todos los mexicanos”.

 

Slim ha respondido mediante publicidad en el blog, messenger, Facebook, en la cual ya se vió obligado a bajar la tarifa de sus servicios ya que también la aparición de nuevos oferentes como Maxcom que ofrecen un servicio completo a un precio bastante competitivo le ha quitado gran parte de su mercado en el área metropolitana. También hace referencia al “excelente servicio que ofrecen”.

 

Pero realmente quienes salen beneficiados: los empresarios o nosotros. Existen diversos puntos de vista.

1.- La entrada de TELMEX a la televisión.

Televisa como TV Azteca cada vez se ven mas amenazados ya que el contenido de sus programas esta decayendo ante nuevas ideas ofrecidas tanto por Once Tv y Cadena Tres, quienes mejoran en cada una de sus producciones captando un mercado muy amplio que esta cansado de refritos y busca algo nuevo. Si TELMEX entrará ofrecería una nueva expectativa a los consumidores, así como nuevas tarifas publicitarías en televisión,  afectando todo un ciclo económico.  A su su vez de hacer esto sería generar empleos, pero a la vez hacer que Grupo Carso cada vez se vuelvá más poderoso.

2.- Si no entra TELMEX.

Si no entra al mercado y aprovechan todas las debilidades de TELMEX, estaríamos hablando de que por primera vez en decadas, TELCEL tendría un porcentaje muy inferior en el mercado ya que con mejores tarifas inmediatamente el consumidor se acercará a la competencia.

 

Como mercadologo:

¿Cuáles serían tus estrategias para definir el rumbo de la publicidad de ambas empresas?

Analizando el FODA de cada lado, ¿Quién ganará mas consumidores del mercado de las comunicaciones?

Sabiendo esto, ¿ Seguirías contratando los medios de TELCEL o escogerías otro proveedor?

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